翻訳のご注文方法
弊社の翻訳事業センターは大阪府貝塚市にありますが、インターネットを介して日本全国、あるいは海外からもご注文をいただいております。
まずは メールフォーム から無料お見積もりをご依頼下さい。翻訳を頼むのはまだ少し先だけどおおよその金額や納期を確認しておきたい等々、事前のお問い合わせも大歓迎です。
サービスフロー
お問い合わせ（サイトメールフォームをご利用下さい）
まずはサイトメールフォームからお問い合わせ下さい。ご不明な点がございましたら平日営業時間内にお電話下さい。
正確なお見積もりのためには翻訳対象書類（原稿）を拝見する必要がございます。スキャナーで読み取ったPDFデータ等をご用意いただける場合はフォームからアップロードして下さい。フォームから必要情報だけを送信していただいた後、原稿はファックスや郵便でご提供いただいても構いません。
原則として原稿を撮影した写真での入稿は推奨しておりません。撮影をされる場合は画像内での書類の歪み、端の見切れ、不要な背景の写り込み等ができるだけないように撮影方法を工夫してみて下さい。但し、取り急ぎお見積もりのためだけに仮の写真をお送りいただいても大丈夫です。その場合、後日、ご注文確定の際にスキャンデータ等をご提供下さい。
翻訳の納期や形式、仕上がり等に関して特にご要望がございましたら具体的な内容をフォームのメッセージ欄にお書き添え下さい。
自動返信メール受信
メールフォームから送信後、機械的に送信される自動返信メールが届きます。
自動返信メールからご返信いただく形で、追加メッセージや追加ファイルをお送りいただくことができます。
3分以内に自動返信メールが届かない場合、メールアドレスのご入力に誤りがあったか、ドメイン tr-gate.com からのPCメールが着信拒否の対象となっている疑いがございますのでご確認の上、お手数ですが再度必要情報をご提供下さい。
見積書とご案内のメール受信
できるだけ早く見積書をお作りし、ご案内のメールをお送りします。
見積書に記載の金額と納期でご注文いただける場合はその旨ご返信いただいた上で、ご入金のステップにお進み下さい。
見積書の内容に関するご質問、追加原稿のご入稿、その他ご不明点の確認など、必要に応じお気軽にメールでご連絡下さい。
ご入金
ご入金はクレジットカードまたはお振り込みとなります。
クレジットカードでのお支払いをご希望のお客様には、Squareシステムからクレジットカードお支払い用のリンクメールをお送りします。
お振り込みはメールでご案内済の銀行口座にお願いします。
銀行の休日にお振り込みいただいた場合や翌営業日扱いの振込となった場合、振込の事実が分かる振込票等を写真に撮るなどしてお送りいただくことで、納品が早くなる場合がございます。
弊社で着金の確認ができましたら確認のメールをお送りしております。
翻訳作業は着金確認後の着手となります。
納品
ご入金確認以降、見積書に記載の納期内に納品のご連絡を差し上げます。
証明書翻訳の場合、署名捺印した翻訳証明書を付した原本が必要となることが多いと思いますので、原本を発送いたします。（主として郵便局のレターパックライトを使用します）
特にご要望がございましたら、納品物各３部まで追加料金なしでお作りできます。
ビザ等の電子申請をするために電子データが必要な方には、署名捺印原本のスキャンデータ（PDF）をメールでご提供できます。
アフターフォロー
翻訳品質には万全を期しておりますが、もし弊社の過失による誤訳やスペルミス等がございましたら、もちろん無料で至急に修正対応・再発送いたします。納品物に関するご質問も含め、何かございましたら納品後30日以内にご連絡下さい。
明白な誤訳等ではなく、お客様のご都合による修正対応につきましては、その作業工数によって有料とさせていただく場合がございますのでご了承下さい。
翻訳書類の調整再発行
納品完了している戸籍謄本などの証明書の翻訳が後日追加で必要となった場合、弊社で翻訳元データが残っていれば、翻訳証明書の発行料のみで書類を再発行いたします。その際、翻訳料は申し受けません。（直近の日付の戸籍謄本を取得される場合など、証明書の発行日、発行番号が変わる程度の調整は無料サービスといたします。）
弊社では、個人情報保護の観点から、納品済み翻訳の元データは１年から１年半程度を目途に完全に消除いたします。元データ消除の後の再翻訳については新たに翻訳料を申し受けることとなりますのでご了承下さい。
翻訳料金表
よくあるご質問
ご不明な点がございましたらお電話下さい073-488-8676受付時間 9:30-17:00 （土日祝 除く )
無料お見積もりはこちら ぜひお気軽にお問い合わせ下さい